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INFORMATIONS A PRENDRE EN COMPTE

- Une caution de 80 € vous sera demandée à l'arrivée. Cela se fera en espèces. Il vous sera restitué au moment du départ en espèces une fois l'appartement vérifié.

- 0,55 € par personne et par jour sera à régler à l'arrivée pour les réservations avec entrée du 1er novembre au 30 avril et 2,20 € par personne et par jour pour les réservations avec entrée du 1er mai au 31 octobre.

- Les réservations de 5 chambres ou plus (ou pour 10 personnes ou plus) sont considérées comme des réservations de groupe et peuvent faire l'objet de différents suppléments et conditions.

- Le stationnement est soumis à disponibilité, car les places sont limitées.

- Cet hébergement organise occasionnellement des événements dans ses locaux. Certaines chambres peuvent être affectées par le bruit.

- Ce logement est situé dans un quartier très fréquenté, il peut donc y avoir du bruit.


INFORMATIONS IMPORTANTES COVID-19


For this reason, and in view of the spread of COVID-19, at Sotavento Club Apartments we continue to take all the necessary precautions to be able to welcome you back to share more unforgettable moments together.

We continue to comply with the restrictions on our activity established by the competent authorities and we contribute to the diffusion and compliance of our professionals with regards to the necessary health recommendations:

- Continuous cleaning and disinfection of all areas of the hotel
- New standards and services to ensure safety
- Adapting our leisure and entertainment offerings and new safety and hygiene measures
- Adapting and digitizing our facilities
- Specialised anti-COVID-19 training and team awareness


Continuous monitoring

We are in continuous contact with government entities, with the health departments and with the rest of the tourism sector to be able to constantly update our protocols and procedures.



Cancellation Policy

FREE CANCELLATION: Not prepayment is needed. No cancellation fee applied if you cancel up to 3 days before arrival. You will be charged 30% of the total price if you cancel in the 3 days before arrival or no show.



Personal attention

We are at your entire disposal. However, given the current situation, we are receiving a high volume of calls and sometimes the response time from us may take a little longer than usual. For this reason, if you are not travelling within the next 72 hours, take the time to complete our online form or send an email at info@sotaventoapartments.com, so that our team can contact you as soon as possible.



Thankyou

Even in these difficult times, we remain by our guests´ side and at your service, and we thank you for your trust. We are living in a constantly changing situation, and for this reason, we are committed to periodically sharing clear and concise information on the measures that we are implementing, so that you are able to make the necessary travel decisions with complete peace of mind.