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INFORMACIÓN A TENER EN CUENTA

- Se pedirá un depósito por daños de 80€ a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out en efectivo una vez revisado el apartamento.

- Se abonarán a la llegada 0.55€ por persona por día en reservas con entrada desde el 1 de noviembre hasta el 30 de Abril y 2.20€ por persona por día en reservas con entrada desde el 1 de mayo hasta el 31 de octubre.

- Las reservas de 5 habitaciones o más (o para 10 personas o más) se consideran reservas de grupo y pueden estar sujetas a suplementos y condiciones diferentes.

- El aparcamiento está sujeto a disponibilidad, ya que las plazas son limitadas.

- Este alojamiento celebra eventos ocasionalmente en sus instalaciones. Algunas habitaciones pueden verse afectadas por el ruido.

- Este alojamiento está situado en una zona muy concurrida, por lo que puede haber algo de ruido.


INFORMACIÓN IMPORTANTE COVID-19


El bienestar, la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y de nuestro equipo son nuestra principal prioridad


Por eso, y ante la propagación del COVID-19, en Sotavento Club Apartments estamos tomando todas las precauciones necesarias para darte la bienvenida de la manera más segura y compartir más momentos inolvidables juntos.

Cumplimos con las restricciones establecidas por las autoridades competentes y contribuimos a la difusión y a que nuestros profesionales cumplan con las recomendaciones sanitarias:

- Limpieza continua y desinfección de todas las áreas del hotel.
- Nuevos procedimientos de prevención.
- Adaptando nuestra oferta de entretenimiento y ocio y nuevas medidas de seguridad e higiene.
- Adaptando y digitalizando nuestra oferta.
- Personal entrenado anti-COVID-19


Monitorización continua

Estamos en contacto continuo con las entidades gubernamentales, con los departamentos de salud y con el resto del sector turístico para actualizar permanentemente nuestros protocolos y procedimientos.



Política de cancelación

TARIFA CANCELACIÓN GRATUITA: No requiere pago por adelantado. Cancelación hasta 3 días sin coste. Dentro de los 3 días se carga un 30% del total de la reserva como penalización.


Atención personal

Estamos a su entera disposición. Sin embargo, ante la situación actual, en ocasiones estamos recibiendo un alto volumen de llamadas y los tiempos de espera están siendo elevados. Por ello, si no viaja dentro de las próximas 72 horas, le rogamos que considere completar nuestro formulario de contacto o envíe un email a info@sotaventoapartments.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.



Gracias

Incluso en estos momentos difíciles, seguimos al lado de nuestros clientes y a su servicio, y les agradecemos su confianza brindada. Vivimos una situación cambiante, y, por eso, nos comprometemos a ir compartiendo de forma periódica información clara sobre las medidas que vayamos implementando, para que pueda tomar decisiones de viaje informado y con total tranquilidad.
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